Jeg har registrert meg hos lernu!, men har ennå ikke fått den lovte bekreftelseskoden. Hva gjør jeg?

Det kan være at du må vente en liten stund, for e-postmeldinger blir ofte litt forsinket. Et skjema der du kan be systemet om å få tilsendt koden på nytt, er ellers tilgjengelig på siden «Min lernu!». Hvis det ikke hjelper, kan det være spam-filtre på din e-postserver som filtrerer ut disse meldingene. Sjekk spam-boksen din, og dersom våre meldinger ikke er der, bør du skrive til dem som administrerer din e-postserver, eller prøve å skifte e-postadresse. Les her om hvordan det er mulig å skrifte e-postadresse.

Når jeg prøver å fylle ut bekreftelseskoden, hvorfor får jeg beskjed om at den enten er feil eller for gammel, selv om jeg vet at jeg fylte ut riktig?

Det kan være at registreringen din allerede er blitt bekreftet. Det kan skje dersom du kom til å klikke to ganger på bekreft-lenken, eller oppdaterte siden etter at du la inn koden. Prøv å logg inn med ditt brukernavn og passord. Om det ikke hjelper, kan vi ved hjelp av denne siden be systemet om å sende deg en ny bekreftelses-kode. Kanskje den fungerer bedre. Dersom selv dette ikke hjelper, skriv en kommentar om dette ved hjelp av kommentar-lenken, som du finner nederst på alle lernu!-sidene.

Jeg har glemt brukernavnet/passordet mitt. Hvordan får jeg tak i det på nytt?

På denne siden er det mulig å be systemet om å sende deg en e-post med ditt brukernavn og passord. Du trenger bare å skrive inn e-postadressen din i skjemaet.

Hvordan kan jeg endre brukernavn?

Det er dessverre ikke mulig for øyeblikket, men lernu!-teamet håper at denne muligheten skal bli tilgjengelig i fremtiden.

Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

Det kan du gjøre på denne siden. Men du må først logge inn for å få tilgang til denne siden.

Hvordan kan jeg endre e-postadressen min?

Det kan du gjøre på denne siden. Merk at det vil bli sendt en bekreftelses-kode til den nye e-postadressen som du må bekrefte denne endringen med. Dersom du ikke gjør dette vil ikke endringen tre i kraft.

Hvordan kan jeg endre annen informasjon som finnes på profilen min?

Ja, det kan du gjøre på denne siden. Skriv inn ny informasjon og klikk på knappen under.

Hvordan endrer jeg språk på sidene?

Øverst på denne siden i høyre hjørne finner du språkmenyen. Velg et nytt språk og ikke glem å klikke på den lille knappen ved siden av: «Ek!».

Hvorfor får jeg ikke til å legge inn bilde av meg?

Det er mulig at det er for tungt eller i feil filformat. Les nøye igjennom skjemaet i tilknytning til «Foto», hvor tungt og hvilket format bildet ditt kan ha, og forsikre deg så om at bildet ditt faller innenfor disse kravene. Dersom det viser seg at bildet ditt ikke følger kravene, prøv å gjøre det lettere, eller konverter det til riktig format, med et bilderedigeringsprogram.

Hvordan kan jeg endre bildet mitt?

Du må først ta bort det gamle bildet. Det kan du gjøre med dette skjemaet. Under «Bilde» og «Slette?», velg «Ja» og bekreft valget ved å klikke på knappen under. Bildet ditt blir da slettet, og du kan laste opp et nytt bilde ved hjelp av det samme skjemaet.

Bildet mitt har blitt slettet. Hvorfor?

Det er mulig at ditt bilde var upassende og kunne støte andre personer på sidene. Våre sider brukes også av barn. vanligvis skriver vi først til brukerne og ber dem ta bort bildet. Dersom de ikke reagerer tar vi bildet bort selv.

Hvorfor kommer ikke navnet mitt opp i listen over brukere?

Som oftest skjer dette fordi du i profilen din har indikert at den ikke skal publiseres. Gå til denne siden og forsikre deg om at «Publiser» er satt til «Ja». Dersom det er satt til «Nei», endre dette til «Ja», og bekreft etterpå dette med knappen under.

Hvorfor dukker ikke mitt brukernavn eller andres brukernavn opp på kartet over brukere?

Dette er fordi ikke alle brukere har angitt koordinater for hjemstedet sitt på profilen sin. Dersom du vil at ditt navn skal dukke opp på kartet, gå til denne siden og angi de riktige koordinatene. Ikke glem å bekrefte endringene etterpå.

I alle lister over brukere, hvorfor mangler de følgende lenkene ved navnet mitt: «Vis informasjon», «Legg til en venn», «Send melding» og «Send postkort»?

Ikke vær urolig. De synes for andre burkere. Du trenger ikke se dem selv, ettersom du ikke har behov for å legge til deg selv i vennelisten din, og du trenger heller ikke å korrespondere med deg selv.

På brukerprofilene finnes det informasjon om aktivitet. Hvordan blir det regnet ut?

Den viser din aktivitet i løpet av de siste 30 dagene. Dersom du ikke har besøkt sidene de siste 30 dagene, blir aktiviteten din null, selv om du tidligere har brukt sidene aktivt. Jo oftere du har logget inn og jo flere sider du har besøkt i løpet av de siste 30 dagene, jo høyere blir aktiviteten din.

Vennen min ønsker å registrere seg på lernu! med min PC, men vi ser ikke registerings-siden. Hva gjør vi?

Du vil ikke se registreringssiden i hovedmenyen fordi du sammsynligvis har bedt systemet om å kjenne deg igjen. Når du da kommer tilbake neste gang, blir du automatisk logget inn, og derfor er registreringssiden usynlig. For å se siden igjen må du logge ut. På høyre side finner du lenken «Logg ut». Klikk på denne, og da dukker menyvalget «Registrering» opp i hovedmenyen. Ved hjelp av skjemaet som er på denne siden, kan din venn enkelt registrere seg.

Jeg mottar hver dag en eller annen melding fra lernu. Hva gjør jeg for å stoppe dette?

Det har sansynligvis å gjøre med vår tjeneste «Dagens ord». Nederst i alle dise e-postene finner du en internettlenke. Klikk på denne. Når du har gjort det, skal du komme til en side med informasjon om at du fjernet som abonnent av Dagens ord. Du kan også logge inn på lernu! og på din profil og sette valget «Dagens ord» til «Nei». Glem ikke å bekrefte endringene etterpå med knappen under.

Er det mulig å motta dagens ord på et annet språk?

Nei dessverre, fordi dette fører til altfor mye arbeid for lernu!-oversetterne (det ville jo kreve å oversette også eksempler o.l. som i hovedsak har nytte for fok som allerede behersker språket til en viss grad). I steden for arbeider vi med å forbedre lernu!-ordboken og her legge til flere oversettelser og forklaringer av esperanto-ord.

Jeg mottar «Dagens ord» daglig, men enkelte dager kommer det ikke noe. Hva skjer?

Forsikre deg om at valget «Dagens ord» er satt til «Ja» på din profil. Dersom alt er på plass på din profil, kan det være spam-filtre hos din e-postserver som filtrerer bort e-post fra oss. Sjekk spam-boksen din, og om det ikke hjelper, skriv til dem som administrerer dom e-postserver eller skift e-postadressen din hos lernu!.

Jeg sendte inn en oppgave fra et kurs, men selv etter flere dager har ingen språkhjelper svart meg. Hva skjer?

Vanligvis retter lernu!-hjelperne oppgavene på fritiden da dette arbeidet ikke er betalt. Derfor hender det noen ganger at oppgavene står ubesvart noen dager. Det kan være flere årsaker til dette, f.eks. at språkhjelperen er svært opptatt, bortreist osv. Vent noen dager, og dersom det fortsatt ikke har kommet noe svar, skriv en kommentar om dette ved hjelp av kommentar-lenken som du finner nederst på alle lernu!-sidene. Kanskje finner vi en person som har mulighet til å rette din oppgave.

I browseren min ser ikke lernu!-sidene helt bra ut, og flere funksjoner fungerer ikke. Hva gjør jeg?

Det kan være at du bruker en nettleser som våre sider ikke støtter. Vi tester våre sider kun med Firefox 1.4+ og Internet Explorer 5+. Vi nabefaler også deg å bruke disse nettleserne når du besøker lernu!. Dersom du bruker en av disse nettleserne, men sidene likevel oppfører seg feil, ber vi deg informere oss om dette ved hjelp av kommentar-lenken som du finner nederst på alle lernu!-sidene.

Hvordan får jeg til å skrive esperanto-bokstaver med aksenter?

All informasjon om dette kan du finne på siden om aksenter.

Hva gjør jeg for at x ikke skal konverteres til aksenter?

Dersom du vil at x-ene skal beholdes, sett inn en apostrof foran dem. F.eks.: c' x, g' x, j' x, u' x (uten mellomrom).

Jeg bil gjerne bli oversetter/språkhjelper hos lernu. Hva gjør jeg?

Tusen takk! Mer informasjon finner du her.

Jeg liker sidene og ønsker å donere litt penger. Er det mulig?

Vi takker deg for det. All informasjon finner du her.

Hvorfor er det reklamer på lernu!?

Å vedlikeholde serveren, utvikle og vedlikeholde nettsidene krever ofte penger. Reklamene hjelper oss, i alle fall til en viss grad, å dekke utgiftene.